Questions fréquentes
FAQ
Tout ce qu'il faut savoir avant d'appeler un serrurier à Caen.
Le prix dépend du type de serrure, de la complexité de l'ouverture et de l'heure d'intervention. Nous vous l'annonçons TOUJOURS avant de commencer — pas de surprise à la fin. Appelez-nous ou demandez un devis gratuit par téléphone : il ne vous engage à rien et vous connaîtrez le prix exact avant toute intervention.
Oui, 24h/24 et 7j/7, y compris la nuit (même à 3h-4h du matin), le dimanche et les jours fériés. Un serrurier de garde se déplace à toute heure sur Caen et son agglomération.
Dans la grande majorité des cas, oui. Nous utilisons des techniques d'ouverture fine (crochetage, ouverture par la tranche) qui préservent votre porte et votre serrure. La casse n'est envisagée qu'en dernier recours, et jamais sans vous en informer avant.
En général, c'est l'occupant du logement (locataire) qui règle l'intervention d'urgence (porte claquée, clé perdue). Si le remplacement de serrure est lié à un dégât ou une obligation du bailleur (mise aux normes, dégradation non causée par le locataire), le propriétaire peut être responsable. En cas de doute, votre assurance habitation peut aussi prendre en charge tout ou partie des frais — vérifiez votre contrat.
Non. Le prix est annoncé avant le début de l'intervention et ne bouge pas, sauf si vous demandez une prestation supplémentaire en cours de route (que nous vous annoncerons également avant de la réaliser).
Un serrurier sérieux vous annonce un prix avant d'intervenir, ne fait pas de démarchage physique, vous remet une facture conforme, et dispose d'avis vérifiables (Google). Méfiez-vous des plateformes anonymes qui affichent un prix d'appel très bas par téléphone puis gonflent la facture une fois sur place.
Votre assurance habitation multirisque peut rembourser une intervention de serrurerie d'urgence (porte fracturée, cambriolage), selon votre contrat et votre franchise. Conservez toujours la facture — nous établissons des factures conformes, acceptées par toutes les assurances.
Nous intervenons à Caen et dans toute l'agglomération : Hérouville-Saint-Clair, Mondeville, Ifs, Ouistreham, Colombelles, Fleury-sur-Orne, Bretteville-sur-Odon, Douvres-la-Délivrande et les communes environnantes.
Oui : remplacement de serrure, changement de cylindre/barillet, installation de porte blindée et de serrures certifiées A2P, dépannage express toutes marques. Nous sommes dépanneur ET installateur.