Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
Cette politique explique comment La Clé Normande (Mohcine Lakbakbi, « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous utilisez laclenormande.fr.
1. Responsable du traitement
La Clé Normande — Mohcine LAKBAKBI
Bd Georges Pompidou, 14000 Caen, France
Email : contact@laclenormande.fr
Tél : 07 60 55 71 99
2. Données collectées
Lorsque vous soumettez une demande de devis, nous collectons : votre nom, numéro de téléphone, adresse d'intervention, type de besoin (ouverture de porte, serrure, etc.), email (facultatif) et tout message que vous ajoutez.
3. Utilisation des données
- Répondre à votre demande de devis et organiser l'intervention.
- Vous recontacter au sujet de votre demande (téléphone, email ou WhatsApp).
- Respecter nos obligations légales et comptables.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins marketing et ne les revendons ni ne les partageons à des tiers, sauf nécessité de service (ex : envoi d'emails via notre prestataire technique).
4. Base légale
Le traitement est fondé sur votre consentement (envoi du formulaire) et l'exécution d'une prestation de service.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées jusqu'à 3 ans après votre dernière interaction avec nous, sauf durée plus longue exigée par la loi.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@laclenormande.fr.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
7. Hébergement
Ce site est hébergé par Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA.
8. Cookies
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